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新消法商家需“自证清白” 维权不再难

发布日期:2014-9-17     浏览次数:3499

  近年来,衣柜产品质量层出不穷。随着“3·15”的即将到来,《新消费者权益保护法》也开始实施。对此,消费者维权将会有更轻松的方法实现。

 

新消法商家需“自证清白” 衣柜消费者维权不再难

衣櫃消費者維權舉證難

去年,市民張先生在家裏裝修時,發現才買不久的衣櫃産品質量有問題。但是在維權時卻遇到了麻煩,因爲要自己拿著衣櫃産品找鑒定機構鑒定。想到要花一千多元錢不說,還要搭上不少時間精力,張先生想想還是算了,這件事情也不了了之。

舉證難是維權難的主要原因之一。跟張先生一樣,消費者現實維權中常碰上這樣窘境:要維權就得通過司法訴訟解決,而法院進行裁決的重要依據又是依靠産品質量鑒定書,但産品質量鑒定的舉證方又得先預交一筆不少的費用,費心勞神,因此很多維權也就因此“終結”。

衣櫃産品糾紛,由經營者舉證

針對消費者維權中“舉證難”問題,3.15將實施的新消法規定:“經營者提供的機動車、微型計算機、電視機、電冰箱等耐用商品或者裝飾裝修等服務,自消費者接受商品或者服務之日起6個月內出現瑕疵,發生糾紛的,由經營者承擔相關舉證責任。”

衣櫃産品質量還需加強

這樣一來,衣櫃等耐消品的維權將會容易不少。但事實上,“質量問題由消費者舉證變爲商家舉證”在一定程度上也在引導企業和商家,守住産品質量這條生命線。

無論在何時,市場競爭必須以質量爲本,控制好産品品質,整個産業才會正常發展,才會有生命力和影響力。衣櫃行業與人們的生活息息相關。因此,無論在何時衣櫃企業都要把産品安全擺在第一位。